Politique de confidentialité

Notre site respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles.
La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons et utilisons vos données personnelles (dans certaines conditions). Elle précise également les mesures prises pour garantir la confidentialité de vos informations. Enfin, cette politique définit les choix qui vous sont offerts concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos données personnelles. En visitant directement notre site ou par l’intermédiaire d’un autre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

La protection de vos données est très importante pour nous. Ainsi, votre nom et autres informations vous concernant sont utilisés conformément aux modalités exposées dans cette politique de confidentialité. Nous collectons les informations uniquement lorsque cela est nécessaire ou en lien direct avec nos transactions avec vous.
Nous conservons vos données conformément à la loi ou pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Vous pouvez naviguer sur le site sans fournir de données personnelles. Votre identité reste anonyme tout au long de votre visite, sauf si vous possédez un compte personnel auquel vous accédez via un identifiant et un mot de passe.

1 – Données que nous collectons :
Nous pouvons être amenés à collecter vos informations si vous souhaitez enregistrer une commande sur notre site.

Nous collectons, stockons et traitons les données nécessaires au suivi de votre achat afin de sécuriser toute réclamation éventuelle et de vous fournir les services proposés. Ces informations peuvent inclure, sans s’y limiter : nom, sexe, date de naissance, adresse e-mail, adresse postale, adresse de livraison (si différente), numéro de téléphone, détails de paiement et informations relatives aux cartes de paiement.

Nous utilisons ces informations pour traiter vos commandes, vous fournir les services et informations affichés sur notre site que vous demandez, gérer votre compte, vérifier les transactions financières effectuées en ligne, auditer le chargement des données sur le site, identifier les visiteurs, développer et personnaliser le contenu et la conception des pages du site.
Nous réalisons également des études démographiques et pouvons vous envoyer des informations utiles ou demandées concernant nos produits et services, sauf si vous refusez toute communication marketing. Ces contacts peuvent se faire par e-mail. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment des communications promotionnelles.

Nous pouvons transmettre votre nom et adresse à des tiers pour la livraison de votre commande (exemple : livreur ou fournisseur).

Certaines informations relatives à votre commande peuvent être stockées sur notre site mais ne sont pas accessibles directement pour des raisons de sécurité. En vous connectant à votre compte, vous pouvez consulter et gérer vos commandes et informations personnelles. Veuillez protéger la confidentialité de vos identifiants. Nous ne sommes pas responsables d’un usage abusif de vos mots de passe sauf en cas de faute de notre part.

Autres utilisations de vos données personnelles :
Nous pouvons utiliser vos données dans des sondages et études marketing (avec garantie de confidentialité). Vous pouvez vous retirer à tout moment. Aucune réponse ne sera transmise à des tiers. Votre adresse e-mail ne sera partagée que si vous participez à des concours. Les réponses aux sondages sont conservées séparément de votre adresse e-mail.

Nous pouvons aussi vous envoyer des informations sur nos produits, services, promotions, offres spéciales, newsletters ou celles de nos filiales et partenaires. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces informations, vous pouvez cliquer sur le lien « Désinscription » présent dans tout e-mail reçu. Nous cesserons l’envoi sous 7 jours ouvrés.

Nous pouvons utiliser des données anonymisées et agrégées pour vérifier la localisation des utilisateurs, suivre la fréquentation du site ou des liens dans les e-mails, et fournir ces données anonymisées à des tiers (comme des éditeurs), sans possibilité d’identification personnelle.

Concours :
Pour tout concours, nous utilisons les données pour informer les gagnants et annoncer nos offres. Les conditions spécifiques à chaque concours sont disponibles sur le site.

Tiers et liens vers d’autres sites :
Nous pouvons transférer vos données à des sociétés de notre groupe, agents ou sous-traitants pour la gestion des transactions, la livraison, la gestion des paiements, les statistiques, la recherche marketing ou le service client.
Nous pouvons aussi échanger des données avec des tiers pour la prévention de la fraude et la gestion du risque de crédit. En cas de vente de notre société, les bases de données peuvent être transférées.
Sauf disposition contraire dans cette politique, nous ne vendons ni ne divulguons vos données personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf obligation légale.
Notre site peut contenir des publicités tierces, liens ou cadres vers d’autres sites. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité ou contenus de ces tiers.

2 – Cookies :
L’acceptation des cookies n’est pas obligatoire pour visiter le site, mais nécessaire pour utiliser certaines fonctions comme le panier d’achat.
Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre disque dur permettant d’identifier votre ordinateur lors de certaines visites.
Ils peuvent stocker des informations comme votre adresse IP pour faciliter la navigation.
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur le site (par exemple, retenir votre identité lors de la modification du panier sans redemander votre e-mail).
Les cookies ne sont pas utilisés pour collecter d’autres informations sur vous, ni pour le marketing ciblé.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela limitera certaines fonctionnalités du site.
Les cookies ne contiennent pas d’informations personnelles, sont exempts de virus.
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Vous pouvez refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela limitera votre usage du site.
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3 – Sécurité :
Nous utilisons des technologies et procédures appropriées pour empêcher tout accès non autorisé, illégal, perte ou destruction de vos données.
Les informations personnelles collectées sont stockées dans une base de données sur un serveur sécurisé.
Nos serveurs sont protégés par des pare-feux.
Les détails des cartes de paiement sont protégés via des systèmes de chiffrement tels que SSL (Secure Socket Layer).
Cependant, aucune protection n’est garantie à 100 %.
Nous vous déconseillons fortement d’envoyer des détails de cartes par e-mail non sécurisé.
Nous appliquons des garanties physiques, électroniques et procédurales pour la collecte, le stockage et la divulgation de vos données.
Nous pouvons vous demander une preuve d’identité avant de divulguer vos informations personnelles.
Vous êtes responsable de la protection de votre mot de passe et de votre ordinateur contre tout usage non autorisé.

4 – Droits du client :
Si vous avez des préoccupations concernant vos données, vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet ou que vous nous avez transmises.
Vous pouvez demander gratuitement la correction de toute erreur dans vos données.
Vous pouvez aussi à tout moment demander l’arrêt de l’utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct.